Datenschutzbestimmungen für Maison Mavi Online-Shop 

Wir, die Maison Mavi GmbH, Amthausgasse 3, 3011 Bern, Schweiz (nachfolgend "wir" oder "uns"), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen Ihres Besuchs und der Nutzung unseres Online-Shops erheben, verarbeiten und schützen. Wir richten uns dabei nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, falls zutreffend, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. 

  1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Maison Mavi in der Schweiz. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Falls Sie jedoch in der Europäischen Union ansässig sind oder wir Daten von Personen in der EU verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung auch in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wenn dies erforderlich ist. 

  1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und, sofern anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: 

Maison Mavi GmbH  

Amthausgasse 3   

3011 Bern   

Schweiz   

E-Mail: support@maisonmavi.ch 

  1. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen die Nutzung unseres Online-Shops zu ermöglichen, Ihre Bestellungen abzuwickeln und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehören: 

  • Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse. 
  • Bestellinformationen: Bestellnummer, Artikel, Zahlungsinformationen. 
  • Nutzungsdaten: Informationen über die Nutzung unserer Webseite, z.B. IP-Adresse, Browserinformationen und Zugriffszeit. 
  1. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken: 

  • Zur Vertragserfüllung: Bearbeitung von Bestellungen, Versand von Produkten, Abwicklung von Zahlungen und Rücksendungen. 
  • Zur Kommunikation: Bearbeitung von Anfragen und Werbezwecken über das Kontaktformular bzw. E-Mail und Telefon. 
  • Rechtliche Anforderungen: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, z.B. zur Erfüllung steuerlicher Pflichten oder zur Abwehr von rechtlichen Ansprüchen. 
  1. Datenaufbewahrung und -löschung

Die Dauer der Datenaufbewahrung richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung und den gesetzlichen Vorgaben: 

  • Bestelldaten: Informationen zu Ihrer Bestellung (einschliesslich Name, Adresse, Zahlungsinformationen und Bestellhistorie) bewahren wir für den Zeitraum der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf, in der Regel für 10 Jahre, gemäss den Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR). 
  • Kommunikationsdaten: Informationen, die im Rahmen der Kundenbetreuung erhoben werden (z. B. E-Mails oder Chatverläufe), werden für bis zu 2 Jahre nach Abschluss der Kommunikation gespeichert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist erforderlich. 
  • Marketingdaten: Daten, die für Marketingzwecke verarbeitet werden (z. B. Newsletter-Anmeldungen), werden so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder uns um Löschung bitten. 

5.1 Löschung und Ihre Rechte 

  • Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person mehr möglich sind. 
  • Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen oder der Verarbeitung zu widersprechen. Für entsprechende Anfragen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter support@maisonmavi.ch. 

Wir sichern Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen und gewährleisten, dass Ihre Privatsphäre jederzeit geschützt bleibt. 

  1. Cookies und Datenschutz

Unser Online-Shop verwendet Cookies, die von uns oder Shopify gesetzt werden. Diese Cookies dienen der Funktionalität unseres Shops, der Analyse des Nutzerverhaltens und der Bereitstellung personalisierter Inhalte. 

6.1 Arten von Cookies: 

  • Essenzielle Cookies:Notwendig für den Betrieb der Website (z. B. Warenkorb-Funktion). 
  • Analyse-Cookies:Zur Verbesserung unserer Website und zur Erstellung von Statistiken. 
  • Marketing-Cookies:Dienen der Schaltung personalisierter Werbung. 

6.2 Ihre Wahl: 

  • Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, in dem Sie nicht essenzielle Cookies ablehnen oder anpassen können. 
  • Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. 

6.3 Shopify-Cookies: 

Shopify setzt eigene Cookies ein, um die Funktionalität des Shops zu gewährleisten und das Nutzerverhalten zu analysieren. Details zu den eingesetzten Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Shopify. 

  1. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
  • Schweiz: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). 
  • Europäische Union: Sofern die DSGVO Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäss Art. 6 Abs. 1 DSGVO, insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung. 
  1. Weitergabe von Daten an Dritte
  • Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung (z.B. bei der Zahlungsabwicklung oder dem Versand), zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Zu den Empfängern gehören: 
    • Zahlungsdienstleister: Kreditkartenunternehmen, PayPal, TWINT, Bankunternehmen 
    • Versanddienstleister: Schweizerische Post, DHL, UPS oder andere Versanddienstleister 
  • Buchhaltung: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Steuerrecht) oder für interne Buchhaltungszwecke können Daten an Steuerberater weitergegeben werden. 
  • Für den Betrieb unseres Online-Shops nutzen wir die Plattform Shopify. In diesem Zusammenhang werden bestimmte personenbezogene Daten an Shopify übermittelt, da Shopify als technischer Dienstleister die Grundlage unseres Shops bildet und wesentliche Funktionen wie Bestellabwicklung und Zahlungsabwicklung ermöglicht. Shopify verarbeitet diese Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, einschliesslich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir haben mit Shopify eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen, die sicherstellt, dass die Daten sicher und nur zu den genannten Zwecken verwendet werden. Durch die Nutzung unseres Online-Shops stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch Shopify gemäss deren Datenschutzrichtlinien zu. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Shopify:https://www.shopify.com/legal/privacy. 
  • Eine Weitergabe an Drittländer erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. 
  1. Ihre Rechte

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte: 

  • Schweiz: Rechte gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz, z.B. das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. 
  • EU-Bürger: Falls die DSGVO Anwendung findet, stehen Ihnen weitere Rechte zu, wie z.B. das Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung. 

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an support@maisonmavi.ch.  

  1. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. 

  1. Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen bei Bedarf zu aktualisieren.   

  1. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter folgenden Kontaktdaten erreichen: 

Maison Mavi GmbH 

Amthausgasse 3   

3011 Bern   

Schweiz   

E-Mail: support@maisonmavi.ch