Offriamo abiti da sera e da sposa nelle taglie dalla 34 alla 54 (UE). Consultate la nostra guida alle taglie per scegliere la taglia giusta per voi.

Si consiglia di confrontare le proprie misure (torace, vita e fianchi) con la nostra guida alle taglie. Se la vostra taglia è intermedia, vi consigliamo di scegliere la taglia più grande e di far montare l'abito da un sarto professionista.

Al momento non offriamo abiti su misura. Tuttavia, vi consigliamo di farvi fare piccoli aggiustamenti da un sarto professionista se il vostro abito non vi sta perfettamente.

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:

- Svizzera: consegna standard entro 5 giorni lavorativi. 

- Europa: 10 giorni lavorativi. 

- USA + APAC: da 10 a 20 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. 

Le opzioni di consegna espressa sono disponibili al momento del pagamento.

Sì, è possibile restituire gli abiti non indossati e non modificati entro 5 giorni dal ricevimento. Si prega di notare che non accettiamo resi se l'etichetta originale e il lembo dell'abito sono stati rimossi. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sui resi.

Per avviare una restituzione, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo return@maisonmavi.ch. Vi invieremo un'etichetta per la restituzione e ulteriori istruzioni.

Vi consigliamo di far pulire professionalmente i vostri abiti. Per maggiori dettagli, consultare le nostre istruzioni per la cura.

Purtroppo, al momento non offriamo scambi diretti. Se si desidera una taglia o un modello diverso, è possibile avviare un reso ed effettuare un nuovo ordine.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: 

- Carte di credito (Visa, Mastercard)

- TWINT

- Bonifico bancario

Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete un'e-mail con il numero di tracking. Con questo numero, potrete seguire lo stato del vostro ordine online in qualsiasi momento.

Gli ordini possono essere modificati o annullati solo prima della spedizione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile se si desidera modificare o annullare l'ordine.

Sì, offriamo regolarmente sconti e promozioni. Iscrivetevi alla nostra newsletter per essere sempre aggiornati sulle ultime offerte.

È abbastanza normale che alcuni abiti da sera e da sposa necessitino di aggiustamenti da parte di un sarto. Poiché i nostri abiti sono prodotti in taglie standard, spesso sono un po' più lunghi per adattarsi alle diverse corporature. Vi consigliamo di far adattare l'abito alle scarpe che indosserete, da un sarto professionista di vostra scelta, per ottenere una vestibilità perfetta. Questo vale in particolare per la lunghezza dell'abito e per eventuali modifiche alla vita o alle spalle.

Se la vostra taglia non è disponibile, potete iscrivervi al nostro sistema di notifica via e-mail per essere informati non appena l'articolo sarà di nuovo disponibile. Basta cliccare su "Notifica la disponibilità" nella pagina del prodotto.

Si consiglia di non ordinare diverse taglie da provare per evitare inutili resi. Utilizzate invece la nostra guida alle taglie e le istruzioni per la misurazione per scegliere la taglia giusta. Se non siete sicuri della taglia da scegliere, vi consigliamo di scegliere la taglia più grande e di far montare l'abito da un sarto.

Non effettuiamo modifiche agli abiti prima o dopo la spedizione. Se avete bisogno di modifiche, vi consigliamo di rivolgervi a un sarto professionista. Le modifiche tipiche sono la riduzione della lunghezza o l'adeguamento della vestibilità.

Sì, abbiamo uno showroom a Berna dove potrete vedere e provare tutti i nostri abiti. Venite a trovarci alla Maison Mavi, Amthausgasse 3, 3011 Berna. Il nostro team sarà lieto di consigliarvi personalmente e di aiutarvi a trovare l'abito perfetto.